高清視頻矩陣、視頻處理器生產(chǎn)廠(chǎng)家

14年專(zhuān)注于矩陣研發(fā)生產(chǎn)銷(xiāo)售服務(wù)

服務(wù)

服務(wù)中心
有任何問(wèn)題,請聯(lián)系我們客服!
全天候24小時(shí)提供售后服務(wù)支持,確??蛻?hù)滿(mǎn)意。

客戶(hù)服務(wù)

      讓東健宇產(chǎn)品用戶(hù)放心!
      質(zhì)量是企業(yè)的生命,服務(wù)是品牌的保障!
      讓東健宇產(chǎn)品用戶(hù)放心是我們的鄭重承諾!
      從產(chǎn)品的設計、制造、檢驗、出廠(chǎng)等各個(gè)環(huán)節,我們都充分考慮到您的需求,都充分想到了您的關(guān)注;我們堅持不懈的狠抓質(zhì)量,孜孜不倦地追求完美,就是要構筑企業(yè)的堅強基石,創(chuàng )造中國安防產(chǎn)品的知名品牌,永遠讓東健宇產(chǎn)品用戶(hù)放心!
您是我們的衣食之源,您對我們的關(guān)愛(ài)與惠顧是對我們的最大回報;我們除了把優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品呈獻給您,更要以無(wú)微不至的服務(wù)解決您的后顧之憂(yōu);不管您有任何需求,只要您與我們聯(lián)系,我們就會(huì )把滿(mǎn)意送到您的身邊!
     TECHING產(chǎn)品售后服務(wù)按國家新“三包”規定執行:
     1、新購產(chǎn)品3個(gè)月內因質(zhì)量問(wèn)題無(wú)條件更換(人為原因除外)。
     2、所有產(chǎn)品提供免費保修一年,三年內免費維修的服務(wù)!
     無(wú)論您在任何時(shí)間任何地點(diǎn)購買(mǎi)了TECHING產(chǎn)品,無(wú)論節假日、無(wú)論春夏秋冬、陰晴雨雪,您都會(huì )得到東健宇公司全天候的服務(wù),24小時(shí)隨時(shí)應答。
     為了滿(mǎn)足顧客的需求,達到優(yōu)質(zhì)服務(wù)的目的,公司堅持“質(zhì)量第一,用戶(hù)至上,專(zhuān)業(yè)、及時(shí)、優(yōu)質(zhì)、令您滿(mǎn)意”的服務(wù)宗旨,現制定以下售后服務(wù)細則:
     一、提供售前、售后技術(shù)咨詢(xún)、日常維護及安裝指導等服務(wù),客戶(hù)響應時(shí)間為一個(gè)工作日。
     二、TECHING是我司擁有的品牌,本公司所銷(xiāo)售的產(chǎn)品保證是原廠(chǎng)生產(chǎn)的合格產(chǎn)品,并提供三年承諾服務(wù)。在購買(mǎi)日起一年內,如因產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題,本公司給予更換同類(lèi)產(chǎn)品,如果矩陣等模塊化的產(chǎn)品,公司即時(shí)提供備用模塊更換;后二年本公司對所銷(xiāo)售的產(chǎn)品提供免費維修,只收回維修工本費。
     三、凡購買(mǎi)本公司產(chǎn)品一周內,如需退換其它產(chǎn)品,在外觀(guān)、包裝及性能完好的情況下,可以給予退換。
     四、以下原因造成的產(chǎn)品損壞需要用戶(hù)實(shí)行保修期限內的有償服務(wù):
     1)安裝錯誤、不當操作、在非產(chǎn)品規定的工作環(huán)境下使用造成的故障或損壞。
     2)未經(jīng)公司許可對產(chǎn)品進(jìn)行拆卸、修理、改裝造成的故障和損壞。
     3)人為和自然災害及不不可抗拒的因素造成的故障和損害。
     4)生產(chǎn)標識毀壞或被涂改。
     5)返修的產(chǎn)品和描述的問(wèn)題狀況不一致,或者在運輸過(guò)程中造成的損壞。
     6)有償服務(wù)的收費標準:原材料或元器件成本。
     五、對于你的需求,我們提供以下服務(wù)方式 :
     1 )  快速安裝指導和安裝視頻。
     2 )  安裝電話(huà)溝通指導。
     3 )  現場(chǎng)電話(huà)語(yǔ)音視頻。
     4 )  遠程控制安裝指導。

     5 )  派工程師上門(mén)協(xié)助安裝指導。